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企业文化

腾信企业文化

    梦想:为信息化社会贡献力量

    使命:天下没有难做的软件

    愿景:做一家员工在物质上和精神上双幸福的企业

    价值观

    ——客户第一

        时刻记住客户是衣食父母,客户关系是第一生产力,只有良好和全面的客户关系,才能支撑企业和客户之间的生意往来。客户永远是企业之魂,建立以客户为导向的企业内部管理。尊重他人,随时随地维护腾信软创的形象。 微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动的在工作中为客户解决问题。先站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意,让客户得到满意的处理结果,享受到服务实惠。当出现日常工作和客户相关工作冲突的时候,务必把客户相关工作放在第一位。面对客户困难及问题,积极沟通尽全力寻找解决办法。

    ——不走捷径

        “敬胜怠,义胜欲”,用勤勉去战胜懈怠;用正道去战胜私欲;不走捷径就是最好的捷径。坚守正道,遵循事物发展规律,永不走捷径。员工凡事用正确合规方式去说和处理,不为了发展速度而放弃原则,触碰底线的事情坚决不做。做大客户要认真做人做事,正常合规经营客户关系并为客户提供优质服务才是服务客户的目标。充分认识到走捷径是偷懒的危险表现。走捷径而犯错后能积极改正,把负面影响降到最低,并总结反思,不再犯同样错误。不可用一个更大错误去掩盖己犯或者小的错误。成功如果有捷径,那就是认错。只有认错重来,才能重回成功之路,也是人从优秀到卓越的秘诀。加大投入研发核心技术,不急接超过企业技术能力的项目。

——正确思考

        选择相信正能量,坚信正确思考的力量。 选择德才兼备的员工,选择正道的客户和正道的行业。坚持做正确的事情,正确的做事情。 先做好本职工作作为第一重要事情,再讲情怀和共同梦想。充分利用每一天,工作时间专心致志,没有理由在上班时间做别的事情,记住谋生是我们在公司每天出现的唯一目的。做一个乐观向上的追梦人,以快乐的心面对每一天,永不放弃喜欢自己的工作,碰到困难和挫折的时候,决不轻言放弃,相信坚持到底一定胜利。宁愿错误的乐观,也不要正确的悲观。不是因为有了希望才坚持,而是因为坚持了才有希望。 对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”。无论什么事情,只有先靠自己豁出去,“付出不亚于任何人的努力”,相信一定会有不一样的结果。如果还没有达到预期的目标,只有一个原因:还不够努力!当你获得成功,可能开始觉得成功是理所当然的,要知道成功绝非理所当然,必须通过努力,而且是每天的努力,才能持续赢得。

——诚信坦诚

        诚实正直,表里如一。 合作上讲约定,不轻意承诺,但承诺了就要做到。 选择正确的渠道和流程,不隐藏看法,而是公开分享看法,准确表达自己的观点,解决遇见的问题。 表达批评意见的同时能提出相应建议。 倡导直言不讳文化,放弃唯唯喏喏的“好好先生”。 勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正,重执行,更要重结果。 把你工作中的得失教训和别人做毫无保留的分享,让其他人可以从你的教训中受益,避免重蹈覆辙。展现真诚,甚至有时候是脆弱、不安和恐惧,当你展示脆弱的时候,也许会拉近与别人的距离。不做伤害公司利益的事,对损害公司利益的行为正确有效地制止或及时反馈给公司。 做一个正能量的人,不传播未经证实的消息,不背后不负责任地打听、议论事和人,并能正面引导。

——敬天爱人

        敬天爱人,利他之心。 坚持将正确的事情用正确的方式贯彻到底。 “利他”是做人的基本出发点,利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”,以“他人”为主体,自己服务于他人,辅助于他人。 用最大的投入,追求最小的目标。抑制自己的邪恶之心,让良心占领思想阵地。“深淘滩”,确保增强企业核心竞争力,确保对未来的投入。不断挖掘内部潜力,降低经营成本,为客户提供更有价值的服务;“低作堰”,多让利给客户和员工,不要为获得更高的利润率而放弃对市场的培育和客户的回报,不能因为短期的目标而损害长远的目标。尊重员工个性和选择,提供不涉及人事管理的晋升通道,让员工得以选择自己的领导人。凡事再细心也不过分,要有同理心,记住把员工正常及重要利益要放在重要位置去考虑和确保。

——团队成功

        “利出一孔”,同心同德,全公司目标一致、力量一致、实现企业的幂级增长。反对部门自我封闭式成长。快乐分享经验,倡导利用团队的力量解决问题和困难。 有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围,积极放弃负能量的人。 决策前,敢于发言,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持,做到表里如一。 善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则,不在背后议论别人,从我做起。工作中既要抓效率,坚持原则,又要相互欣赏和支持,学会体谅和感激,共同创造一个和谐的有战斗力的管理团队。破除部门及个人的私见,重视大同,不计小异,本着大公无私的精神,以道义为基础,于异中求同,积极广泛与他人和同,统一发展、共同提升,在创造企业价值中实现个人价值。

——拥抱变革

       应对变化的最好办法就是设法创造变化。改变自己,是走向强大的唯一方法;强大自己,是解决问题的唯一方法。犯错误是件很正常的事情,善于把错误教训转变为正确的经验积累。只有这样,每个人才敢于去冒险和试错,从而推动了整个公司的业务创新。勇于面对和适应变化,对变化产生的困难和挫折,能自我调整心态,积极学习和寻找办法,正面影响和带动同事,拥有向任何人学习的能力和意愿。在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路,每天进步一点点,把经验总结汇总成“腾信经验”分享和宣讲,直至各部门同步升级至最新经验水平。

——追求长期主义

        企业要走很远,所以没必要着急;积极主动去寻找一片海,寻找一个更好的捕鱼方式,甚至一个更好的养鱼方式; 不要有包袱,应该满是憧憬,不假思索,以终为始,保持团队最年轻的状态,实现组织对环境的瞬时响应和对生意的长期助力;培养年轻人是公司每一个人的责任,要花大量的时间在员工沟通和培养上,积极引导员工与公司文化、组织机制相互配合与融合。对于年轻、有潜质、价值观一致的员工,不要着急,慢慢来,给予员工足够的成长期间和锻炼机会;不允许任何人有特权,每个人获得的回报全凭对组织做出的贡献和价值;保持进化最大的价值在于竞争对手会消失,而自己才是真正的竞争对手; 不断创新,不断创造长期价值,构建企业唯一的护城河。 为有利于社会普遍利益的创新承担风险,实现社会的进步;追随自己的内心,做真正对社会有益的事情,回归内心的从容。

     企业文化:激情+品质+快乐=竞争力

        腾信企业文化是腾信人一直奉行的信念,是公司得以实现长久可持续发展的内在动力,是具有典型腾信软创特色的文化符号。

“激情+品质+快乐=竞争力”

“激情+品质+快乐=竞争力”是腾信企业文化的基石与灵魂,以达成企业愿景、践行企业使命为基础,

代表了企业对员工、对客户、对合作伙伴、对股东、对社会所表达的态度和肩负的责任,也是对自身高素质的行为要求和积极正向的思想引导。

企业文化核心价值观所表达的深层内涵渗透到腾信日常工作的各个方面,已然成为每一个腾信员工自觉践行 的行为准则。

“没有家族的家族企业”


腾信软创是一家”没有家族的家族企业“,越来越多的优秀员工成为企业的主人,我们用”腾信式“的竞争力,
为腾信人创造了一个共同的家,更为客户创造不一样的高品质服务!