概述： 为进一步提升电子银行管理精细化水平，满足内外部监管及审计要求，提高对银行客户的响应效率和服务水平，腾信软创结合过往在银行领域相关业务沉淀和技术积累，打造电子银行解决方案。
解决方案： 本解决方案以客户服务为核心，引入微服务技术架构和客户画像技术，通过提供网上银行、呼叫中心、银企直连、电子回单柜等多种渠道向银行中长期信贷客户、中小企业客户、助学贷款学生等各类客户提供金融服务。 本方案的架构业务图如下所示：
通过搭建电子银行运营服务流程体系，提高了银行对公业务、助学贷款等项目操作的便捷性和可管理性，提升了金融系统间数据报送的及时性，减少了错误率，极大提高了银行员工的工作效率。